愚痴を共有しない
愚痴を「分かる分かる」と共有していくと、話がどんどん盛り上がる方向にいってしまいます。 最悪、愚痴仲間としての「派閥」が築かれてしまう恐れもあるのでご注意を。
View Articleメモを取りながら、話を聞き、タイミングを見てメモを見せる
矢印や図形などを使い、相手の愚痴をわかりやすく紙に書いていき、話が一段落ついたら取ったメモを見せましょう。 すると相手は自分がどんなことを愚痴っていたか客観的に見れて、気持ちが収まっていきますよ。
View Article感情のこもっていないフラットな表情で聞く
「ちょっと冷たいんじゃない？」と思われるくらいの態度の方が、相手のエスカレートを止めることができます。 また、相手も自分の行為に冷静に気づくことができるでしょう。
View Article「ああ、仕事のグチね、いいよ、聞くよ」と言って聞き始める
大切なのは 「あなたの言っていることはグチだ」ということを認識してもらうこと。 愚痴をいう方も、愚痴を言ってしまっていると引け目を感じるはずです。
View Article何分聞くか、時間を明確に決める
愚痴を聞き始めるとダラダラ時間が過ぎていきます。 なので10分と決めたら、10分は相手のためにしっかり聞いてあげて、何かしらの理由をつけて、席を立つなり電話を切るなりします。
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